Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
• Duurzame Overeenkomst: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
• Overeenkomst op Afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten met gebruikmaking van technieken voor communicatie op afstand;
• CESOP: het Centrale Elektronische Systeem van Betalingsinformatie dat door de EU is ingevoerd om betalingsdienstaanbieders te monitoren.

 

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer

• Bedrijfsnaam: Boom Invest
• KvK-nummer: 86473069
• BTW-nummer: NL004255012B80
• E-mail klantenservice: info@exploreplus.nl
• Vestigingsadres: Markeweg 62, 8398 GP, Blesdijke, Nederland

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden elektronisch of anderszins ter beschikking gesteld.

 

Artikel 4 – Het Aanbod

• Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. De ondernemer behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen.
• Het aanbod vermeldt duidelijk de totale kosten, inclusief verzendkosten, eventuele invoerrechten en overige kosten die door post- of koeriersdiensten kunnen worden geheven.

 

Artikel 5 – De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt de aanvaarding onverwijld per e-mail.

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht

• De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument bij gebruikmaking van het herroepingsrecht.

 

Artikel 7 – Kosten bij Herroeping

De ondernemer vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen binnen 14 dagen na herroeping, mits het product in originele staat wordt geretourneerd.

 

Artikel 8 – Douane, Invoerrechten en BTW-aansprakelijkheid

8.1 Shipping Terms (DAP)

Alle goederen die via deze website worden aangeboden en verkocht, worden verzonden onder de leveringsvoorwaarde Delivered At Place (DAP), formerly referred to as Delivered Duty Unpaid (DDU), in accordance with applicable Incoterms rules.

Dit betekent dat de klant volledig verantwoordelijk is voor alle kosten en verplichtingen die voortvloeien uit de invoer van de goederen in het land van bestemming.

8.2 Verantwoordelijkheden klant

Deze verplichtingen omvatten onder meer:

(a) betaling van invoerrechten, btw of andere belastingen en heffingen die bij invoer verschuldigd zijn;
(b) kosten voor douane afhandeling, waaronder bemiddelings-, inspectie- en administratiekosten van douaneautoriteiten, postbedrijven of koeriersdiensten;
(c) naleving van lokale wet- en regelgeving, productvoorschriften, beperkingen en vereiste certificeringen in het land van levering.

8.3 Fiscale levering

Het juridische eigendom gaat over op de klant bij verzending. De ondernemer blijft btw-technisch de leverende partij buiten de EU, maar treedt niet op als importeur of verkoper in het land van bestemming. Alle fiscale, douane- en invoergerichte verplichtingen liggen bij de klant.

8.4 Documentatie

De ondernemer verstrekt de noodzakelijke commerciële documentatie voor internationale verzending (zoals een proforma- of handelsfactuur, productomschrijving en aangegeven waarde). De ondernemer garandeert echter niet dat deze documentatie of de goederen voldoen aan specifieke wettelijke of technische invoereisen in het land van bestemming. De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren of de goederen mogen worden ingevoerd en of daarvoor vergunningen of licenties vereist zijn.

8.5 Vrijwaring

De klant vrijwaart de ondernemer van alle financiële gevolgen, claims, boetes of kosten die door douaneautoriteiten of derden worden opgelegd als gevolg van het niet naleven van toepasselijke invoerregelgeving door de klant.

8.6 Advies aan klanten

Klanten wordt dringend geadviseerd om vóór het plaatsen van een bestelling contact op te nemen met hun lokale douaneautoriteit of relevante invoerrichtlijnen te raadplegen om onverwachte kosten, vertragingen of weigeringen te voorkomen.

8.7 Plaats van levering voor btw

Voor btw-doeleinden vindt de levering van de goederen plaats buiten de Europese Unie, waarbij de klant als importeur optreedt en verantwoordelijk is voor eventuele invoerheffingen, belastingen en douanerechten.

 

Artikel 9 – CESOP-naleving

Vanaf 2024 registreren betalingsdienstaanbieders transactiegegevens in het CESOP-systeem (Central Electronic System of Payment Information) overeenkomstig EU-wetgeving. De ondernemer handelt in overeenstemming met deze regelgeving, wat invloed kan hebben op de monitoring en rapportage van betalingen.

 

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

• De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke vereisten.
• Klachten over gebreken dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
• Producten dienen te worden geretourneerd in de originele verpakking en staat.

 

 

Artikel 11 – Levering

• Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.
• Bij vertraging informeert de ondernemer de consument binnen 14 dagen na de besteldatum.
• Bestellingen worden verzonden op basis van voorwaarden waarbij de klant als ontvanger en verantwoordelijke partij voor invoerprocessen geldt, en de plaats van levering voor btw buiten de EU is.
• De ondernemer draagt zorg voor verzending conform internationale verzendregels, maar is niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen tijdens de douaneafhandeling.
• Het niet naleven van invoerverplichtingen door de klant vormt geen grond voor annulering of terugbetaling van de bestelling.

 

Artikel 12 – Klachtenregeling

• Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 7 dagen na constatering van het probleem.
• De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen. Indien een langere afhandelingstijd nodig is, wordt een indicatie van de termijn gegeven.

 

Artikel 13 – Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.